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EXPEDITION
Service et Livraison
Notre fabricant consacre beaucoup d’efforts à la qualité de nos produits, à la prestation d’un excellent service et d’une livraison rapide.
Grâce à sa propre usine de production, il effectue l’envoi d’une grande partie de nos produits en l’espace de 24 heures. Cela est dû au fait que tous les employés ainsi que l'usine de production sont réunis dans le même bâtiment, s’assurant que chaque produit est imprimé et réalisé selon les normes très élevées de l’entreprise.
Les temps de production varient en fonction des détails de chaque produit que vous trouverez sur les pages produit respectives, sans oublier d’ajouter le temps de livraison.
Vous avez la possibilité de faire livrer votre commande à une adresse différente de votre adresse de facturation, ce qui est parfait pour l’envoi d’un cadeau ou tout simplement pour une réception plus facile de votre commande.
Veuillez juste noter que notre fabricant ne compte pas les weekends et les jours fériés comme jours ouvrables.
Livraison en France
Pour une estimation de temps de livraison, il vous suffit de prendre en compte le temps de production qui est 100% effectif le même jour où vous avez effectué votre commande si cette dernière est placée avant 12 h, et il vous faut ajouter les délais de livraison.
Le calcul du délai de livraison commence une fois la commande expédiée.
Pour des raisons de sécurité, une signature est toujours demandée à la réception du colis. En cas d’absence lors de la première tentative de livraison, un bordereau est laissé dans la boite aux lettres pour que le client puisse recontacter DHL par téléphone (0825100080) afin de convenir d’un nouveau jour et d’une heure de livraison ou alors de trouver une solution qui arrange tout le monde.
Pour livrer tous vos articles volumineux, notre fournisseur fait plutôt appel à la société Parcel Force qui effectue ses livraisons en faisant appel à La Poste (la plupart du temps) ou GLS Le processus est le même que celui de DHL, à la seule différence que les délais de livraison sont généralement de 3 à 5 jours ouvrables (et peuvent parfois être légèrement supérieurs).
Quel que soit le nombre d’articles que vous commandez, Sandryline offre les frais de livraison en France Métropolitaine et au Royaume-Uni.
Note importante : si votre commande est notée comme expédiée après 18h30, le colis est généralement ramassé et traité le lendemain matin. À ce stade, malheureusement, aucun changement d'adresse de livraison ne peut être effectué.